Политика конфиденциальности

1. Владелец и оператор персональных данных

Обработку персональных данных пользователей сайта nike.in.ua организует и контролирует NASHE AGENCY LLC. Это юридическое лицо является продавцом и самостоятельно определяет цели, объемы и способы использования персональных данных, необходимых для работы интернет-магазина.

Регистрационный номер юридического лица: EIN: 98-1841979.

Адрес регистрации: 7901 4TH ST N STE 300 ST. PETERSBURG, FL. 33702, США.

Обработка персональных данных производится в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.

Для обращений по обработке, уточнению или защите персональных данных используются общие контакты продавца:

• Телефон: +380 800 351 671 .
• Электронная почта: sale@nike.in.ua .
• График работы: с 9:00 до 22:30 без выходных, по Киеву.

Телефонные обращения принимаются внутри указанного графика. На электронные письма служба поддержки отвечает в течение 1–2 часов в рабочее время магазина. По запросу обратного звонка представитель продавца перезванивает в течение 30 секунд в пределах графика работы.

2. Какие персональные данные обрабатываются

Список информации зависит от действий пользователя на сайте, способа оформления заказа и характера обращения к продавцу.

К персональным данным, которые могут обрабатываться, относятся:

• Фамилия, имя и отчество покупателя или получателя заказа.
• Контактный номер телефона и адрес электронной почты.
• Адрес доставки, населенный пункт, номер отделения или почтомата.
• Состав заказа, его номер, стоимость и история оформленных заказов.
• Ведомости фискального чека, сумма и статус оплаты.
• Содержание переписки со службой поддержки, обращений и телефонных разговоров.
• Информация по заявлениям на обмен, возврат товара и гарантийное обслуживание.
• IBAN или номер платежной карты, добровольно уведомленный покупателем для согласованного возврата средств или компенсации.
• IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе и источнике перехода на сайт.
• Файлы cookie, сеансовые идентификаторы и рекламные идентификаторы, относящиеся к Google Ads.

Объем информации ограничивается данными, необходимыми для соответствующих операций и целей, определенных настоящей Политикой.

3. Источники поступления персональных данных

Информация поступает продавцу как непосредственно от покупателей, так и в процессе выполнения заказов и технических средств сайта.

• От пользователя при самостоятельном заполнении полей оформления заказа на сайте.
• Через телефонные разговоры и сообщения электронной почты, адресованные службе поддержки.
• Из документов и заявлений, поданных для обмена, возврата товара, компенсации или гарантийного рассмотрения.
• Автоматически при посещении сайта, в частности через технические идентификаторы, cookie и сведения об устройстве.
• От ООО "Новая Почта" в связи с доставкой или возвратом отправлений.
• От ООО "НоваПэй" (NovaPay) в рамках обработки платежей при получении заказа.
• От Way4Pay в виде сведений, необходимых для подтверждения онлайн-платежей.
• От сервиса фискализации в части информации о формировании и отправке расчетных документов.
• Через Google Ads при обработке рекламных идентификаторов, оценке переходов и регистрации конверсий.

В рамках отслеживания рекламных конверсий Google Ads также может передаваться информация, связанная с заказом, необходимая для фиксации соответствующей конверсии.

4. Для чего используются персональные данные

Продавец обрабатывает информацию для обеспечения работы сайта, выполнения обязательств перед покупателями и ведения необходимого учета.

Основные цели обработки:

• Прием, оформление и идентификация заказов.
• Организация комплектации продуктов и их доставки получателям.
• Проведение платежей, получение подтверждений и проверка статуса расчетов.
• Создание фискальных чеков и их отправка покупателям.
• Сообщения покупателей об оформлении, обработке и текущем статусе заказа.
• Рассмотрение заявлений об обмене, возврате, гарантийном обслуживании и компенсациях.
• Предоставление ответов на обращение в службу поддержки.
• Выявление возможного мошенничества, предотвращение злоупотреблений и поддержание безопасности сайта.
• воплощение денежного, бухгалтерского и внутреннего учета.
• Определение результативности рекламных кампаний с помощью Google Ads, включая измерение конверсий.

Продавец не использует контактные данные покупателей для отправки рекламных или рекламных рассылок.

5. Правовые основания использования информации

Обработка персональных данных осуществляется при наличии оснований, связанных с конкретными целями использования информации.

• Выполнение заказа и обязательств продавца перед покупателем, включая доставку, оплату и рассмотрение обращений после покупки.
• Соблюдение обязательных требований по финансовому учету, оформление расчетных документов и хранение необходимой документации.
• Обеспечение надлежащей работы сайта, защита от неправомерных действий и предотвращение злоупотреблений.

Необходимость обработки определяется характером соответствующей операции. Данные, необходимые для выполнения заказа или обязательного учета, обрабатываются по соответствующим правовым основаниям, а не исключительно на основании согласия покупателя.

6. Обработка информации при оплате платежными картами

Оплата при получении

Покупатель может произвести расчет при получении отправки через ООО «Новая Почта». Обработку наложенных платежей обеспечивает ООО «НоваПэй» (NovaPay).

В процессе оформления заказа и оплаты сам сайт nike.in.ua не требует ввода и не получает номер платежной карты, срок ее действия, CVV/CVC-код, PIN-код, пароли банковских приложений или коды подтверждения из SMS.

Для учета расчетов продавцу могут поступать сведения о состоянии платежа и информация, необходимая для установления связи с конкретным заказом.

Оплата онлайн

Для приема онлайн-платежей используется Way4Pay. Покупатель вводит реквизиты карты непосредственно в защищенном платежном интерфейсе Way4Pay, а не в формах самого сайта магазина.

Передача платежной информации осуществляется через HTTPS и защищенное платежное соединение. Продавец получает от платежного сервиса статус платежа, его сумму и идентификатор транзакции. При необходимости может передаваться маскированный номер карты или платежный токен, но не полный набор карточных реквизитов.

NASHE AGENCY LLC не получает и не сохраняет PIN-коды, CVV/CVC-коды, пароли банковских приложений и коды подтверждения SMS.

Если заказ был оплачен онлайн, согласованный возврат платежа осуществляется первоначальным способом оплаты.

Реквизиты для возврата средств или компенсации

После покупки, в случае согласованного возврата средств или компенсации, покупатель может отдельно и добровольно уведомить продавца IBAN или номер карты, необходимый для перевода соответствующей суммы.

Такие реквизиты передаются одним из двух способов: в письменном заявлении, вложенном покупателем непосредственно в посылку с товаром, возвращаемым продавцу, или в заявлении, отправленном по электронному адресу sale@nike.in.ua .

Эта процедура не является частью ввода платежных реквизитов при оформлении покупки на сайте. Для возврата средств продавец не требует уведомлять срок действия карты, CVV/CVC, PIN, банковские пароли или SMS-коды.

7. Кому могут передаваться персональные данные

Для выполнения отдельных операций продавец привлекает поставщиков услуг. Передача информации ограничивается сведениями, необходимыми для выполнения соответствующего задания.

• ООО «Новая Почта» — получает данные о покупателе или получателе, контактном телефоне и информации о доставке для перевозки, вручения и возврата товара.
• ООО «НоваПэй» (NovaPay) — обрабатывает информацию, необходимую для приема, проведения и передачи платежей при оплате заказа при получении.
• Way4Pay – обеспечивает проведение онлайн-платежей, их подтверждение и передачу продавцу информации о результатах расчетов.
• Сервис фискализации – обрабатывает данные заказа и расчета, необходимые для создания и отправки фискального чека.
• Сервис телефонии – обрабатывает номера телефонов и записи звонков для обеспечения телефонного обслуживания и работы с обращениями покупателей.
• Google Ads получает технические и рекламные данные для оценки эффективности рекламы и регистрации конверсий. В таком отслеживании может передаваться информация, связанная с заказом.
• Государственные органы могут получать информацию исключительно при наличии обязательного требования, установленного законодательством.

NASHE AGENCY LLC не производит продажи персональных данных покупателей и не передает их в аренду. Предоставление сведений привлеченным сервисам происходит в соответствии с функциями, которые они выполняют для продавца, и целей, определенных настоящей Политикой.

8. Использование Google Ads и обработка рекламных данных

На сайте [www.nike.in.ua](https://www.nike.in.ua/ru/) используется Google Ads. Этот инструмент используется для определения результативности рекламных кампаний, анализа переходов по рекламным объявлениям и учета конверсий.

В процессе работы Google Ads могут обрабатываться IP-адрес пользователя, файлы cookie, информация об устройстве и браузере, технические параметры посещения и рекламные идентификаторы.

Для установления факта рекламной конверсии Google Ads может передаваться информация, связанная с заказом, в пределах, необходимых для измерения результата рекламного перехода.

В то же время сайт не включает фамилию, имя и отчество, номер телефона, электронный адрес, адрес доставки, IBAN или номер платежной карты покупателя к URL-адресам, параметрам страниц или стандартным рекламным тегам Google Ads.

Обработка рекламных и технических идентификаторов отличается от получения продавцом контактных сведений, предоставляемых покупателем для оформления и выполнения заказа.

9. Файлы cookie и управление ими

При посещении сайта используются файлы cookie – небольшие наборы данных, которые хранятся браузером пользователя и помогают обеспечивать работу отдельных функций вебсайта.

На nike.in.ua используются следующие категории cookie:

• Необходимые технические cookie используются для поддержания работы сайта, сохранения параметров сеанса и обеспечения функционирования основных технических процессов.
• Рекламные cookie Google Ads – применяются для определения источников рекламных переходов, оценки эффективности объявлений и фиксации конверсий.

На сайте размещен баннер сообщения об использовании cookie. В этом баннере пользователь может подтвердить сообщение нажатием кнопки Принять.

Пользователь также может управлять файлами cookie через параметры своего браузера, в частности просматривать сохраненные файлы, удалять их или ограничивать использование в соответствии с доступными настройками.

Изменение параметров браузера может влиять на работу отдельных функций сайта. Информация, связанная с рекламными cookie Google Ads, используется для целей, указанных в разделе о рекламных инструментах.

10. Маркетинговые и рекламные сообщения

Продавец не производит маркетинговых или рекламных рассылок покупателям.

11. Периоды хранения персональных данных

Продолжительность хранения определяется назначением информации, необходимостью завершения соответствующей операции и обязательными требованиями документального учета.

• Сведения о заказах хранятся в течение времени, необходимого для выполнения, а также в пределах обязательного бухгалтерского учета.
• Документы и данные об обмене, возврате товара и гарантийных обращениях хранятся до завершения соответствующей процедуры и в течение необходимого периода учета.
• Срок использования файлов cookie определяется настройками соответствующей категории cookie или применяемого их сервиса.

После прекращения оснований для последующего хранения персональные данные удаляются или обезличиваются. Если определенная информация должна храниться в соответствии с обязательными требованиями законодательства, ее удаление осуществляется по истечении соответствующего срока.

12. Права пользователя и порядок обращения

Пользователь имеет право обратиться к продавцу по обработке своих персональных данных и реализовать предусмотренные законодательством права.

В частности, пользователь может:

• Получить сведения о целях, условиях и способах обработки своих персональных данных.
• Запросить доступ к информации, хранящейся о нем.
• Требовать исправления ошибочных сведений или обновления неактуальных данных.
• Подать запрос на удаление информации, если нет законных оснований для ее дальнейшего хранения.
• Отозвать ранее данное согласие на обработку данных в случаях, когда соответствующая обработка осуществляется на основании такого согласия.
• Заявить возражения по определенным способам обработки персональных данных, если такое право применяется к соответствующей операции.

Для подачи запроса достаточно отправить обращение на sale@nike.in.ua . Регистрация на сайте или создание аккаунта для этого не требуется.

В обращении необходимо описать суть запроса и предоставить информацию, которая позволит продавцу определить, к каким именно данным он относится. При необходимости продавец может запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя, чтобы предотвратить раскрытие информации посторонним лицам.

Обращения по электронной почте прорабатываются в рамках графика работы магазина: с 9:00 до 22:30 без выходных, по киевскому времени. Начальный ответ на электронное письмо предоставляется в течение 1–2 часов в рабочее время магазина.

Для телефонного уточнения информации можно обратиться по номеру +380 800 351 671 в указанный график. Если пользователь оставляет запрос на обратный вызов, служба поддержки перезвонит в течение 30 секунд в пределах этого графика.

Срок фактического выполнения запроса зависит от его содержания, необходимости проверки данных и обязательных требований к их хранению. Если удаление определенных сведений невозможно из-за действующих обязанностей продавца, заявителю сообщается обоснование.

13. Меры по защите персональной информации

Для уменьшения риска несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования персональных данных продавец применяет технические и организационные меры защиты.

К таким мерам относятся:

• Использование HTTPS/SSL для защищенного подключения к сайту.
• Ограничение сбора информации данными, необходимыми для определенных целей обработки.
• Предоставление доступа к персональным данным только уполномоченным лицам и привлеченным поставщикам услуг в рамках их функций.
• Применение организационных и технических процедур, направленных на защиту информации при ее обработке.
• Недопущение передачи персональных данных покупателей через открытые URL.
• Использование защищенного платежного интерфейса Way4Pay для ввода карточных реквизитов во время онлайн-оплаты.

Продавец не запрашивает полные реквизиты платежной карты при оформлении заказа, а также не требует PIN-коды, CVV/CVC-коды, пароли банковских приложений или коды подтверждения SMS.

Применяемые меры направлены на снижение рисков персональных данных, однако не означают гарантии абсолютной защиты от всех возможных технических угроз.

14. Обработка и передача данных за пределы Украины

В связи с использованием Google Ads, отдельные персональные данные и техническая информация пользователей могут передаваться и обрабатываться за пределами Украины.

Такая обработка связана с работой рекламного инструмента, определением эффективности рекламных переходов и учетом конверсий. В процессе отслеживания конверсий Google Ads может поступать информация, связанная с заказом, необходимая для регистрации рекламного результата.

При этом фамилия, имя и отчество покупателя, его номер телефона, email, адрес доставки, IBAN и номер платежной карты не размещаются сайтом в URL-адресах, параметрах страниц или стандартных рекламных тэгах Google Ads.

Обработка информации за пределами Украины в рамках использования Google Ads производится с учетом применимых требований по защите персональных данных.

15. Обновление и вступление в силу Политики

NASHE AGENCY LLC может пересматривать положения настоящей Политики в связи с изменениями в процессах обработки персональных данных, работе сайта или требованиях законодательства.

Новая редакция публикуется на этой странице. О существенных изменениях пользователи информируются путем размещения обновленного текста с указанием соответствующей даты.

Обновления документа применяются с определенной для новой редакции даты и не изменяют содержание предыдущей редакции задним числом.

Эта Политика вступает в силу 02.11.2026.

Дата последнего обновления - 02.11.2026.