Про магазин

1. Кто осуществляет продажу товаров на сайте

Интернет-магазин nike.in.ua работает под управлением юридического лица NASHE AGENCY LLC . Именно эта компания выступает продавцом товаров, представленных на сайте и является стороной договора с покупателем. Правовые условия приобретения товаров изложены на странице Пользовательское соглашение .

Регистрационные сведения продавца:

• Полное наименование юридического лица: NASHE AGENCY LLC.
• Регистрационный номер: EIN: 98-1841979.
• Юридический адрес: 7901 4TH ST N STE 300 ST. PETERSBURG, FL. 33702, США.
• Сайт магазина: nike.in.ua.
• Контактный телефон: +380 800 351 671 .
• Электронная почта: sale@nike.in.ua .

Магазин работает с 9:00 до 22:30 без выходных, по Киеву. В этот период покупатели могут обращаться в службу поддержки по телефону. Обращения, отправленные по электронной почте, обрабатываются в течение 1–2 часов в пределах указанного графика. По запросу обратного звонка компания перезванивает в течение 30 секунд в рабочее время магазина.

Магазин работает на рынке с 2020 года. Команда компании насчитывает 21 сотрудника, обеспечивающего выполнение операционных задач, обработку заказов и коммуникацию с покупателями.

2. Как организована работа интернет-магазина

Продажа товаров производится дистанционно через сайт nike.in.ua. Покупатель может ознакомиться с ассортиментом, характеристиками продукции и оформить заказ онлайн без посещения физической торговой точки.

Компания работает только в онлайн-формате. Оффлайн-магазин и шоурум отсутствуют, самовывоз товаров не предусмотрен. Личный прием посетителей на приобретение товаров, получение заказов или решение вопросов обслуживания не осуществляется.

Взаимодействие с покупателями происходит через веб-сайт и указанные контактные каналы. Юридический адрес компании используется как регистрационная информация о продавце и не является адресом физического магазина.

3. Организация операционных процессов

Деятельность магазина предусматривает прием и обработку онлайн-заказов, проверку товаров перед отправкой, организацию доставки и обработки обращений покупателей по обмену, возврату и гарантийным вопросам.

Обслуживание заказов организовано дистанционно. Для согласования вопросов, связанных с приобретением или последующим обслуживанием товара покупатели используют телефон или электронную почту магазина.

4. Какие товары представлены в магазине

Ассортимент nike.in.ua включает в себя продукцию торговой марки Nike в трех товарных категориях:

• Обувь.
• Одежда.
• Аксессуары.

Каждая товарная позиция имеет отдельную страницу с информацией о характеристиках, доступных размерах, цветах, комплектациях и наличии. Эти сведения позволяют покупателю ознакомиться с конкретным товаром до оформления заказа.

Магазин не обозначает как имеющиеся товары, поставки которых не могут быть обеспечены. Информация о доступности продукции отображается в соответствующих картах товаров.

5. Независимый статус продавца и использование торговой марки

Сайт nike.in.ua работает исключительно как независимый продавец оригинальной продукции Nike . Продажа товаров торговой марки не означает наличия корпоративного или договорного представительства ее правообладателя.

Магазин не является официальным представительством Nike и не имеет статуса аффилированного бренда. Отдельно отмечаем, что nike.in.ua не является официальным сайтом Nike.

У компании также нет статуса авторизованного партнера этой торговой марки. Деятельность продавца осуществляется самостоятельно без заявления полномочий действовать от имени бренда.

Торговая марка Nike, связанное с ней коммерческое наименование, логотип и другие знаки для товаров и услуг принадлежат их законному правообладателю, а не nike.in.ua или юридическому лицу NASHE AGENCY LLC.

Использование соответствующих обозначений на страницах магазина исключительно информационное назначение: идентификацию товаров, указание их торговой марки и описание продукции, предложенной к продаже.

6. Закупка и происхождение продукции

Товары, представленные в интернет магазине, закупаются у законных поставщиков на основании официальных договоров и первичных документов, сопровождающих хозяйственные операции.

Такая модель закупки предполагает договорные отношения между продавцом и поставщиками продукции. Магазин реализует приобретенные товары от имени как самостоятельный продавец, не представляя себя частью структуры производителя.

Информация о происхождении конкретного товара не следует отождествлять с местом регистрации юридического лица продавца или с территорией, на которой осуществляется доставка заказов.

7. Оригинальность продукции

Интернет-магазин nike.in.ua заявляет о продаже исключительно оригинальных товаров торговой марки Nike.

Сведения о модели, характеристиках и маркировке продукции представлены в описаниях товаров. Покупатель может использовать эту информацию для ознакомления с выбранной позицией перед оформлением заказа.

Ответственность перед покупателем за товар в рамках договора купли-продажи и применимого законодательства несет продавец NASHE AGENCY LLC.

8. Проверка товаров перед продажей и отправкой

В рамках внутреннего контроля продавец проверяет продукцию перед ее размещением на сайте, а также перед отправкой покупателю.

Проверка включает соответствие модели, артикула, размера, комплектации и заводской маркировки товара. Если на изделии, упаковке или в сопроводительной документации есть идентификаторы GTIN/EAN или MPN (артикул производителя), они также сверяются с соответствующими сведениями о товаре.

Указанные действия представляют собой внутреннюю практику контроля продавца. Они не представляют официальной проверки производителем или процедуры аутентификации, проведенной правообладателем торговой марки.

9. Доставка, расчеты и гарантийное обслуживание

Магазин организует доставку заказов по территории Украины с привлечением перевозчика ООО «Новая Почта».

Покупателям доступна оплата при получении заказа через перевозчика с привлечением платежного оператора ООО «НоваПэй» (NovaPay). Отдельно предусмотрена возможность онлайн-оплаты банковской картой через платежный сервис Way4Pay.

Гарантийные обязательства перед покупателем обеспечивает непосредственно продавец товара. Обращения по гарантийному обслуживанию рассматриваются магазином, а не от имени производителя.

Полные условия доставки и оплаты определены на странице Доставка и оплата .

10. Контактная информация и документы для покупателей

Для получения информации о заказах, товарах или условиях обслуживания можно обратиться непосредственно в интернет-магазин:

• Телефон: +380 800 351 671 .
• Электронная почта: sale@nike.in.ua .
• График работы: с 9:00 до 22:30 без выходных, по Киеву.

Телефонные обращения принимаются в течение указанного графика. Ответ на электронное письмо предоставляется в течение 1–2 часов в рабочее время магазина. Если покупатель оставляет запрос на обратный звонок, представитель компании перезванивает в течение 30 секунд в пределах этого же графика.

Информация о порядке приобретения товаров, правах покупателей и правилах обработки персональных данных размещена на отдельных страницах сайта:

• Контакты – способы связи с продавцом и контактная информация.
• Доставка и оплата – порядок доставки заказов и проведения расчетов.
• Правила возврата и обмена — условия обращения покупателей по обмену или возврату товаров.
• Условия гарантии – гарантийные обязательства продавца и порядок рассмотрения соответствующих обращений.
• Пользовательское соглашение — договорные условия взаимодействия между покупателем и продавцом.
• Политика конфиденциальности – информация об обработке и защите персональных данных.

По вопросам, требующим индивидуального рассмотрения, покупатель может обратиться в службу поддержки за указанными контактами. Коммуникация по заказам и их обслуживанию осуществляется непосредственно с продавцом - NASHE AGENCY LLC.